Remboursements ou retours
Notre rôle chez Costume Buyers Club est d'agir comme un pont entre les propriétaires de studios et les fournisseurs tout en exploitant la puissance du volume élevé en cours de route.
Bien que nous soyons convaincus que nos contrôles de qualité et notre travail de négociation vous offriront la meilleure qualité possible au prix le plus bas possible, nous ne sommes pas un magasin de détail, ne possédons pas de stock et, en tant que tel, ne serons pas personnellement responsables des remboursements ou des retours.
Nous assurerons cependant la liaison avec le fabricant en votre nom pour obtenir le meilleur résultat et négocierons les retours ou les remboursements.
Que se passe-t-il si je manque la date limite de paiement ?
Nous avons clairement défini le calendrier des dépôts et des paiements dans notre calendrier.
Vous recevrez également des rappels par e-mail et SMS. Malheureusement, si vous dépassez la date limite de paiement, votre commande ne sera pas passée au fournisseur.
Vous aurez le choix de vous faire rembourser votre acompte ou de le transférer vers une autre fenêtre de commande.
J'ai oublié un costume ! Que faire ?
Ça arrive !
Si vous identifiez votre besoin d'un costume supplémentaire au cours de la période de production, dans la plupart des cas, il peut être ajouté à votre commande sans délai ni coût supplémentaire.
Si vous avez besoin d'un costume à la dernière minute, dans la plupart des cas, nos fournisseurs conservent une petite quantité de leurs créations prêtes à être expédiées.
Nous allons certainement poursuivre cela pour vous.
Il est à noter qu'une commande de costume unique entraînera un coût unitaire plus élevé et des frais d'expédition express.
Comment puis-je savoir exactement combien de costumes ont été légitimement commandés ?
Nous sommes tous axés sur la transparence et nous aidons TOUT LE MONDE à gagner.
Nous enverrons un décompte de commande anonymisé DIRECTEMENT depuis notre logiciel de commerce à tous les membres de notre club qui sera joint à votre facture de solde une fois la fenêtre de commande fermée.
Si je suis un contributeur ou un membre d'entreprise, puis-je dupliquer un modèle que je vois dans le catalogue de costumes d'une autre entreprise ?
Cela dépend. Certaines entreprises protègent leurs créations ou leurs créations par des droits d'auteur.
Si tel est le cas, les fabricants ne pourront pas utiliser de tissus spécifiques ou de modèles exacts en dehors de leur contrat avec cette entreprise de costumes.
Cela peut certainement être utilisé comme source d’inspiration !
Nous voulons que chacun s’épanouisse.
J'ai déjà commandé des systèmes d'exploitation auprès de fournisseurs, mais la qualité était décevante ! Comment puis-je être sûr que la qualité sera acceptable ?
Il y a certainement un côté « Souhait » à commander chez OS via Ali Express ou Ali Baba par exemple.
Ces costumes coûtent généralement moins de 20 $, mais sont généralement fabriqués à partir de tissus bon marché et, par exemple, peuvent n'avoir qu'une ou deux couches de tulle dans une jupe, ce qui lui donne un aspect fragile.
Tous les fournisseurs utilisés pour CBC ont été testés au préalable pour leur qualité et leur livraison dans les délais.
Ils fabriquent également pour de grandes entreprises de costumes ainsi que pour nous-mêmes.
Nous ne téléchargerons pas de costumes sur notre site que nous n'avons pas personnellement touchés, testés et mis sur un corps.
Avant de proposer quoi que ce soit d'un nouveau fournisseur, nous appliquons un contrôle de qualité rigoureux.
Dans la plupart des cas, vous en avez pour votre argent. CBC propose des collections milieu et haut de gamme.
Je suis hors d'Australie. Expédiez-vous à l'international ?
Bien sûr ! La donne a bien changé avec les tarifs douaniers, les prix élevés du transport maritime et l'instabilité économique.
Vous pouvez certainement rejoindre le Costume Buyers Club si vous êtes en dehors de l'Australie et pour plus de commodité, notre site Web est optimisé pour convertir la devise en fonction de votre emplacement, ce qui facilite grandement la comparaison des prix.
Il convient de noter que vous devrez payer des frais d'expédition internationaux depuis l'Australie vers votre pays ainsi que tous les droits de douane ou taxes d'importation qui peuvent être applicables. (Par exemple, les États-Unis appliquent actuellement un droit de douane de 10 % sur les marchandises entrant aux États-Unis en provenance d'Australie).